Na Loja Laize Vilella, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. No entanto, se por algum motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar. Abaixo estão os termos e condições para garantir um processo rápido e fácil.

Garantia: TODOS OS PRODUTOS DA/NA LAIZE VILELLA TEM 7 DIAS DE GARANTIA. INDEPENDENTE DA SUA CONDIÇÃO.

1. Condições para Troca e Devolução
Aceitamos trocas ou devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para que possamos processar sua solicitação, os seguintes requisitos devem ser atendidos:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal. - Produtos que apresentem defeito de fabricação devem ser notificados imediatamente após a constatação.

Reembolsos Pagamentos com Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura do cartão, podendo levar até 30 dias úteis para ser creditado, dependendo da administradora do cartão.

Pagamentos via Pix ou Boleto: O valor será devolvido na conta bancária informada pelo cliente no prazo de 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Itens não elegíveis para troca ou devolução
Não aceitamos trocas ou devoluções de: Produtos personalizados ou sob medida.

Produtos em promoção, salvo em casos de defeitos de fabricação.

Dúvidas e Suporte
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail: lv.laizevilella@gmail.com ou telefone: 35 97338760.

Estamos à disposição para tornar sua experiência com a Loja Laize Vilella a melhor possível!